Droit de rétractation — UniqueYou.fr

Achats effectués sur uniqueyou.fr · version du 16 septembre 2026

1. Délai

Le Consommateur peut se rétracter sans motif dans un délai de quatorze jours calendaires à compter du lendemain de la réception du Produit par lui-même ou par un tiers désigné autre que le transporteur. Si plusieurs Produits d’une même Commande sont livrés séparément, le délai court à compter du lendemain de la réception du dernier Produit, lot ou pièce.

Lorsque le dernier jour est un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. L’envoi de la déclaration avant l’expiration suffit à respecter le délai.

2. Comment se rétracter

Le Consommateur peut utiliser :

• la fonctionnalité permanente « Renoncer au contrat ici » accessible sur l’interface de vente en ligne ;
• l’e-mail info@uniqueyou.info ;
• un courrier adressé à ARTIS CEZARY BIELAS, os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Pologne ;
• ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.

La fonction en ligne recueille les données nécessaires pour identifier la Commande, permet une confirmation expresse (« Confirmer la rétractation ») et entraîne l’envoi immédiat, sur un support durable, d’un accusé comportant la déclaration, sa date et son heure. Le simple renvoi ou refus du colis ne suffit pas.

3. Retour du Produit

Le Produit doit être expédié, sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après la notification, à : ARTIS CEZARY BIELAS, os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Pologne. Le délai est respecté si l’envoi a lieu avant son expiration.

Le Consommateur supporte le coût direct du retour vers la Pologne. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés sans accord préalable. L’emballage d’origine n’est pas obligatoire, mais le Produit doit être correctement protégé.

4. Remboursement

Le Vendeur rembourse toutes les sommes reçues pour les Produits retournés et, en cas de rétractation totale, le coût du mode de livraison standard le moins cher proposé pour la Commande. Le supplément payé pour un mode plus coûteux n’est pas remboursé.

En cas de rétractation partielle, les frais initiaux sont remboursés dans la mesure où ils auraient été inférieurs si la Commande avait initialement porté uniquement sur les Produits conservés ; aucun remboursement n’est dû lorsque les frais étaient forfaitaires et inchangés.

Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après l’information, par le même moyen de paiement sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais. Pour une vente de biens, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération du Produit ou réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.

5. Dépréciation

Le Consommateur répond seulement de la dépréciation causée par des manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit, comme il pourrait le faire en magasin.

6. Exceptions

Le droit ne s’applique pas dans les cas légaux, notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du Consommateur ou nettement personnalisés, ainsi qu’aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés, si l’exception est réellement applicable et annoncée avant la Commande. Choisir une couleur ou option standard ne suffit pas, à lui seul, à rendre le Produit nettement personnalisé.